夾公仔求生指南

夾公仔可謂五花百門，同業之間均有不同特色及守則。

我們亦致力解決客人遇到的問題，下列為常見情況；如有任何爭議，本公司（及台主）保留最終的解釋權及決定權。

辦公時間

我們的WhatsApp訊息查詢時間為上午十時至晚上十時；個別分店設有職員協助。

* WhatsApp訊息查詢不能保證即時回覆，敬請耐心等候。

如在夾公仔期間，機件故障，請以訊息通知及聯絡CEO Office (6500-0684)，敬請拍照，註明分店及機身編號。否則我們不能處理客人的查詢。

只有在貨品完全跌出洞口或於螢幕顯示「光眼/電眼故障」才視為出貨；如遇上上述情況，客人必須自行取出。

如因未能及時取貨而被其他客人取走，我們不會補回相關損失。

所有貨品已過電眼或跌出洞口，惟掛牌勾在擋板上。上述狀態一律視為出貨；如遇上上述情況，客人必須自行取出或可請在場職員協助。

如因未能及時取貨而被其他客人取走，我們不會補回相關損失。

只要在線長足夠的情況下，而貨品亦未過電眼；客人可繼續遊玩，上述情況下一律不獲視作出貨處理。

如相關分店有職員當值，可以請職員Reset。

特定機台會設有「保夾次數限制」，於指定次數或金額下會隨機夾出公仔（若未能夾出，亦會隨機送出機台內公仔乙隻）。所有保夾下夾出的貨品均不可更換款式，請在投幣及下爪前慎重考慮。

所有機台均不設執位及調換款式，機內貨品款式均隨意設置，敬請留意。

此特殊情況只限在未過電眼及線長完全未能觸及（爪未能觸及任何貨品）的情況，如遇上上述情況，請以影片方式展示「線長長度及觸及之處」予CEO Office (6500-0684) 作證明及核實。

客人應在夾公仔前了解機台內貨品款式及狀況；任何貨品不論任何情況，包括及不限在沒有吊牌或有污跡情況下，夾出則不得退換；有關貨品或會預先標明。

客人嚴禁以不誠實方式取得貨品，包括使用所有「暗黑技術」或「拍打玻璃」等令貨品跌出。

如有發現，我們將會保留追究權利，及報警處理。

我們於個別分店全面使用代幣，每局遊戲需要投入兩個代幣。相關分店只會接受代幣，不能與硬幣同時使用。

所有代幣亦不可退換為現金，投入非本公司之代幣所帶來的損失，本公司概不負責。

機身玻璃如貼上「聯絡台主」貼紙，則為台主機。如有任何問題，請按貼紙上方法向台主查詢。

我們所有分店的閉路電視只供保安用途，不設「賽後檢討」。我們只會在警方，商場管理處要求下才會公開閉路電視予第三方。

我們所有社交媒體（Instagram，Facebook及Youtube）只作宣傳用途，並已關閉所有留言或訊息功能。所有機件故障及客戶查詢只會在WhatsApp訊息中回應。

上述簡易程序及其他相關情況，在任何爭議下，均以本公司（及台主）之守則為最終解釋渠道。任何於討論區下的標準或規定並不適用於本公司。投幣前請了解清楚，如有任何疑問，請向CSO Office (9056-6326) 聯絡。

我們歡迎客人透過CSO Office (9056-6326) 表達意見。感謝您的支持。